收件匣、草稿、寄件備份、垃圾箱以及垃圾郵件都是系統資料夾，不能夠建立或刪除。
若要建立新的資料夾，請執行下列步驟：
按一下左側導覽面板中資料夾清單上方的建立或訂閱資料夾圖示。
下拉式清單會隨即顯示。
從功能表中按一下新資料夾。
就會顯示建立郵件資料夾對話方塊。
在新資料夾名稱欄位中輸入資料夾的名稱，然後按一下建立。
就會在「系統資料夾」底下建立一個新的空白資料夾。系統資料夾底下的新資料夾會依字母順序建立。
您也可以在其他資料夾內建立子資料夾。例如，假設您有一個名為休假的資料夾。
若要在休假資料夾內建立一個名為酒店的新資料夾，請執行下列步驟：
按一下現有的資料夾。例如，反白顯示休假。
按一下資料夾清單頂端的新資料夾圖示。或者，在選取的資料夾按滑鼠右鍵並按一下新增資料夾。
輸入新資料夾的名稱，然後按 Enter 鍵。
新資料夾酒店會隨即顯示在該子資料夾清單中。
或者，可以在執行其他作業 (例如將郵件移至其他資料夾、設定休假回覆或郵件篩選) 時，建立資料夾。
在執行其他作業時建立資料夾的步驟如下：
按一下對話方塊左下角顯示的新增資料夾。
就會顯示文字欄位。
輸入想要建立之資料夾的名稱。
按鍵盤上的 Enter 鍵或按一下對話方塊內的任意位置。
預設會在主樹下建立新資料夾。若要建立子資料夾，請將游標置於要於其下建立新資料夾的資料夾上。
按 Esc 鍵取消建立新的資料夾。若要重新命名或刪除資料夾，請在對話方塊中的資料夾上按一下滑鼠右鍵，然後從清單中選取重新命名或刪除。