麥克風/攝影機權限：
我在 Chrome 瀏覽器中使用 Convergence。當我首次嘗試進行語音/視訊通話時，我拒絕 Convergence 使用我的麥克風和攝影機的權限。我想再次進行語音和視訊通話，但無法開啟麥克風或攝影機。
如果您拒絕 Convergence 使用麥克風或攝影機的權限，Chrome 瀏覽器將不會再次請求這些權限。它會將 Convergence 加到例外狀況清單中，讓您無法啟動或接受語音和視訊通話。若要修正此問題，請將 "Convergence" 從例外狀況清單 (位於 chrome://settings/content) 中移除。
從語音通話變更為視訊通話：
我們在進行群組語音通話時決定要升級為視訊通話，但是我沒有攝影機。 我的語音通話在升級為視訊通話時被中斷了。
如果您沒有攝影機，就無法參加視訊通話。 如果您的群組語音通話升級為視訊通話，您的通話將被中斷。 您還會看到下列錯誤訊息：您尚未授予共用麥克風/攝影機的權限，或者目前正由另一個應用程式使用中。 請參閱線上說明以瞭解詳細資訊。
螢幕共用：
螢幕共用無法使用。
如果您尚未啟用 Web 瀏覽器中的畫面擷取，可能會顯示錯誤訊息。請確認已啟用畫面擷取。如果是 Chrome，請在 Web 瀏覽器位址列中輸入 chrome://flags，然後勾選「在 getUserMedia() 中啟用畫面擷取支援」
注意：Firefox 瀏覽器不支援螢幕共用。
交談訊息中會停用螢幕共用功能。
您無法在聊天訊息中使用螢幕共用。您必須在語音或視訊通話中才能啟用螢幕共用。